配送ポリシー

送料・配送について

お届け日ご指定の場合

ご注文の際に、ご希望の届け日時の選択ができます。
お急ぎの方は”お急ぎ便”をご利用下さい。優先的に出荷いたします。

弊社からは、ヤマト運輸の規定でお届け日時に間に合う日程で出荷をいたします。但し、ご道路の交通事情や天候による配送遅延が発生する場合があり、ご注文の際にご選択いただくお届け日時は、あくまでもご希望であり確約されたものではないことをご承知ください。また、出荷後の時間変更はヤマト運輸にご連絡をお願いいたします。

銀行振込をご選択の場合、入金確認後の制作となりますので、注文の翌日までにお振込み下さい。ご入金が遅れた場合お届け希望日に添えない場合がございます。

お急ぎ便について

お急ぎ便（2,200円(税込)）は優先的に出荷するサービスです。最短で当日中に出荷、又は店頭受取が可能です。

◇15:00までのご注文 : 当日出荷→1日後以降（一部地域を除く）のご指定可能。又は当日店頭受取可能。

◇15:00以降のご注文 : 翌営業日出荷→2日後以降（一部地域を除く）のご指定可能。又は翌営業日以降で店頭受取可能。

注1）お客様のお手元に届くまで、ご指定の地域によって、配送に要する日数が異なります。
注2）ご入金確認後の出荷になりますので当日中にお振込み下さい。ご入金が遅れますと、お届け希望日に添えない場合がございます。
注3）クリスマス時期等の繁忙期は値上げする可能性があります。

商品の出荷、及び店頭受取について

当店及び当店の提携先が商品配送を委託する運送会社（宅配便）はヤマト運輸です。
受取日時の選択がない場合でも、商品は原則として5営業日以内に出荷いたします。当店では、受取日時を選択しないと最も早く商品が届くということはございません。大切な商品ですから必ず日時をご選択ください。

≪配送に関する注意事項≫

お客様がご注文の際に選択いただく配送日、配送時間は、ご希望を記載していただいており確約ではございません。お届け日時のご希望に添えるよう、伝票にお届け日時を明記の上、余裕をもって発送手配いたしますが、道路の交通事情や天候による配送遅延は頻度多く発生します。また、積雪等の天候不良や交通事情で集荷・配送中止となる場合がございます。ご注文の際に記載いただくお届け日時はご希望であり確約されたものではないことをご承知ください。（特にクリスマス時期、年末など毎年道路の混雑が懸念されます）

※宅配便を使用する商品で、万が一、商品のお届けが遅延した場合は商品配送を委託した運送会社（宅配便）のご回答をご連絡いたしますが、以下の運送約款に基づいた対応が基本となります。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/agreement/

万が一、商品のお届けが遅延することで、お客様やお届け先に何らかの影響が生じても、金銭的な補償、損害賠償は一切いたしかねますので予めご了承をお願いいたします。

配送遅延によってご希望の時間にお受取いただけなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承いただき、余裕を持った日時指定をお願いします。

注文をいただいた時間帯やお届けする地域によっては、ご希望の日時に添えない場合もございます。
お届け地域（郡部や離島など）によっては、配送そのものが不可能な場合もございます。

また、お客様のご注文後、外部からのお花の持ち込みが不可能な施設（ホール、会場、斎場など）であることが、発覚した場合にはご注文を自動的にお取り消しさせていただくことがございます。事前にお調べいただきご注文ください。

ご理解とご協力をお願い申し上げます。

配送時間帯をご希望の場合

カート内より、お届け時間のご指定ができます。

午前中

14:00〜16:00

16:00〜18:00

18:00〜20:00

19:00〜21:00

送料について

配送料は1口単位です。

北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

¥1,870 （税込）

青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・富山県・石川県・福井県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県

¥1,320 （税込）

ご不在時の対応について

ご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されている業者まで直接お申し付けいただきますようお願いいたします。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。
当店では指定日配送を承っておりますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。

≪ご注意ください≫

当店の営業時間は日曜・年末年始休暇を除く10：00～19：00です。
上記営業時間外や当店休業日（日曜・年末年始）にお客様がご注文することは可能ですが、当店側での受付処理（ご注文内容の確認、商品の出荷手配）は、翌営業日の営業時間からとなります。
当店では営業時間外のご注文における商品納品上の責任（連絡、出荷手配など）は、一切負えませんので予めご了承ください。
※お申し込み後、ご注文の着信確認で自動返信メールが送信されます。万が一、内容の不備や不明な点がある場合は個別にご連絡を行っております。

お客様のご注文後、ご希望通りに承れない、入力いただいた情報に不備がある、ご承諾を頂きたい事項があるなどで、当店の営業時間中にご連絡させていただくことがございます。万が一、日中お客様にご連絡がつかない場合は受付の承諾がなされず、商品のお届け日時に影響することがございます。