返金ポリシー

変更・キャンセル、及び交換・返品について

ご注文のキャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、ご注文確定後24時間以内にご連絡下さい。それ以降は原則お受けできませんのでご了承ください。
お急ぎ便を選択の場合は、注文確定後すぐに製作を開始しますので、キャンセルは受けかねます。ご了承ください。

ご注文の変更について

 注文内容を変更をご希望の場合は、ご注文確定後24時間以内にご連絡下さい。
それ以降の変更（出荷前）については、メッセージプリント内容の変更は1枚1,100円（税込）でお受けいたしますので早めにご連絡下さい。

※手続きを円滑に行う為、注文番号（注文確認のメールに記載）とお名前をメールに添えて下さい。

※出荷後のメッセージプリント内容の変更については別途お見積もりいたしますので、注文番号（注文確認のメールに記載）とお名前をメールに添えて下さい。

返品・交換について

商品到着後、お客様希望による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
届いた商品が破損・汚損していた場合、注文した商品と異なるものが届いた場合に限り交換させていただきます。
※商品到着後3日以上経過している場合の返品交換はお受け致しかねます。お早目にご連絡ください。
（生花、バルーンを含む商品の場合は、到着日に限ります）
手続きを円滑に行う為、注文番号（注文確認のメールに記載）とお名前をメールに添えて下さい。

TEL: 0120-143-154  Mail:info@patisserie-flower.jp 受付時間：10：00 ～ 19：00