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patisserie flower/パティスリーフラワー
- TopPage > ショッピングガイド：よくある質問
Q1.どんな文字が使えますか。
Q2.記号は使えますか。
Q1.どんな文字が使えますか。
アルファベットや日本語の漢字・ひらがな・カタカナがご利用いただけます。一部の旧字や通常の変換ができない難しい漢字（*1）は、プリンタの性能上、承りかねますので、予めご了承ください。
*1.ご希望の漢字につきましては、patisserie flowerまでお問い合わせください。
*1.ご希望の漢字につきましては、patisserie flowerまでお問い合わせください。
Q2.記号は使えますか。
一般的な記号や、♪、☆、★等、PCで記号として変換できるものに限り、ご利用可能です。
尚、ハート等の特殊記号はプリンタの性能上、承りかねますのでご了承ください。
記号使用例
音符：Happy Birthday♪
星：Happy Birthday☆
一般的な記号：いつもありがとう(^∀^)
音符：Happy Birthday♪
星：Happy Birthday☆
一般的な記号：いつもありがとう(^∀^)
Q3.花びら一枚のメッセージはどうして10文字以内なのですか。
メッセージは、小さな花びらにプリントしています。文字がはっきりときれいに見えるように、メッセージに合わせて文字の大きさを調整しているので、はっきりときれに見える大きさで花びらにプリントできる文字数の限界が10文字となります。
Q4.スペースを入れたい場合は、1文字としてカウントされますか。
スペースも1文字としてカウントされます。
Q5.メッセージは、全角で10文字ですか。
メッセージの文字数は、全角でも半角でも、10文字までとなります。
半角でも、10文字を超える場合は、花びら2枚にプリントさせていただきます。
花びらを1枚追加する為、追加料金\1,050が発生します。
Happy Birthday（スペースを含み、半角14文字）
1枚目：Happy
2枚目：Birthday（追加料金\1,050）
花びらを1枚追加する為、追加料金\1,050が発生します。
Happy Birthday（スペースを含み、半角14文字）
1枚目：Happy
2枚目：Birthday（追加料金\1,050）
Q6.メッセージの文字数制限は、なぜ商品によって異なるのですか。
メッセージの文字数は、プリントする花びらの箇所により、異なります。
メッセージの文字数制限は、3通りございます。
メッセージの文字数制限は、3通りございます。
①バラメリア等、花びらの内側にメッセージをプリントする場合
小さな花びらにメッセージをプリントするため、はっきりときれいに見える文字の限界が10文字までとなります。 10文字以上のメッセージをご希望の場合は、花びらを追加することができます。 1枚10文字まで、追加料金1050円（税込）で承ります。メッセージ追加は、ご購入の際に、メッセージ文字数をお選びください。
メッセージ例
1枚（無料）：Dear Yumi
2枚目（追加料金税込1,050円）：Will you
3枚目（追加料金税込2,100円）：marry me?
小さな花びらにメッセージをプリントするため、はっきりときれいに見える文字の限界が10文字までとなります。 10文字以上のメッセージをご希望の場合は、花びらを追加することができます。 1枚10文字まで、追加料金1050円（税込）で承ります。メッセージ追加は、ご購入の際に、メッセージ文字数をお選びください。
メッセージ例
1枚（無料）：Dear Yumi
2枚目（追加料金税込1,050円）：Will you
3枚目（追加料金税込2,100円）：marry me?
②ホワイトストロベリー等、小輪のバラの側面にプリントする場合
プリントできるスペースが広くなるため、花びらの内側よりも、多くメッセージをプリントすることができます。最大、15文字までのプリントが可能です。メッセージを追加されたい場合は、もう一輪のバラにメッセージを追加することができます。1輪15文字まで、追加料金1,050円（税込）で承ります。もう1輪のバラへのメッセージ追加は、ご購入の際に、「16～30文字（16文字以降は2輪目の花にプリント/+1050円）」をお選びください。
プリントできるスペースが広くなるため、花びらの内側よりも、多くメッセージをプリントすることができます。最大、15文字までのプリントが可能です。メッセージを追加されたい場合は、もう一輪のバラにメッセージを追加することができます。1輪15文字まで、追加料金1,050円（税込）で承ります。もう1輪のバラへのメッセージ追加は、ご購入の際に、「16～30文字（16文字以降は2輪目の花にプリント/+1050円）」をお選びください。
③プリザーブドフラワーローズ等、大輪のバラの側面にプリントする場合
プリントできるスペースが小輪のバラよりも広くなるため、さらに多くのメッセージをプリントすることができます。最大20文字までのプリントが可能です。
プリザーブドフラワーローズをご希望で、メッセージを追加されたい場合は、もう1輪、バラを追加することができます。1輪20文字まで、追加料金 3,150円（税込）で承ります。バラ1輪追加は、ご購入の際に、バラ2本タイプをお選びください。
プリントできるスペースが小輪のバラよりも広くなるため、さらに多くのメッセージをプリントすることができます。最大20文字までのプリントが可能です。
プリザーブドフラワーローズをご希望で、メッセージを追加されたい場合は、もう1輪、バラを追加することができます。1輪20文字まで、追加料金 3,150円（税込）で承ります。バラ1輪追加は、ご購入の際に、バラ2本タイプをお選びください。
Q1.オリジナル商品を作ってもらいたいのですが・・・
patisserie flowerでは、オリジナル商品の作成を承っております。
商品のイメージやご予算等、patisserie flowerにお気軽にご相談ください。プロのアドバイザーが、ご希望に合わせて、商品を提案させていただきます。ご希望に合わせた提案をさせていただくため、ご提案までに1週間以上いただく場合がございますので、予めご了承ください。ご提案商品の決定後、4日以内に宅急便でお送りいたします。
2週間以上先の納品をご希望の場合は、納期をご指定頂けます。ご相談は、お電話、メールにて承ります。
【これまでのオリジナル商品】
・送迎会用プリザーブドフラワーアレンジメント
・還暦、米寿等のお祝いアレンジメント
・挙式用リングピロー
・プリザーブドフラワーのブーケ
・プリザーブドフラワーのバッグブーケ
・ご結婚式の贈呈用プリザーブドフラワーアレンジメント
・ご結婚披露宴の席次
・送迎会用プリザーブドフラワーアレンジメント
・還暦、米寿等のお祝いアレンジメント
・挙式用リングピロー
・プリザーブドフラワーのブーケ
・プリザーブドフラワーのバッグブーケ
・ご結婚式の贈呈用プリザーブドフラワーアレンジメント
・ご結婚披露宴の席次
Q1.注文後、最短でいつ商品が届きますか。
お届け希望日と午前・午後等のお時間指定を承ります。
尚、お支払い方法とお届け先により、お届け日が異なりますので、下記をご参照ください。
| お支払い方法 | お届け先 | 最短お届け日 | お届け日指定方法 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| クレジット・代金引換 | 下記該当地域 | ご注文翌日 | お問い合わせ欄に「翌日お届け希望」と必ず明記してください。 | 平日15時までのご注文に限ります。 |
| クレジット・代金引換 | 下記以外の地域 | ご注文後、4営業日以内 | ご注文時、お届日指定とお届け時間指定をご指定ください。 | 注文システムでは、4日以降のご指定が可能です。4日以前をご希望の場合は、お問い合わせ欄に、○月○日お届希望と明記してください。 |
| 銀行・コンビニ決済 | ご入金後、4営業日以内 | ご注文時、お届日指定とお届け時間指定をご指定ください。 | 注文システムでは、4日以降のご指定が可能です。4日以前をご希望の場合は、お問い合わせ欄に、○月○日お届希望と明記してください。ご入金確認後、発送いたします。 |
●翌日発送対応地域
関東地域 ・中部地域 ・北陸地域 ・南東北（宮城、山形、福島）・信越（新潟、長野）
※平日15:00までのご注文、クレジット決済・代金引換をご希望の場合に限ります。
関東地域 ・中部地域 ・北陸地域 ・南東北（宮城、山形、福島）・信越（新潟、長野）
※平日15:00までのご注文、クレジット決済・代金引換をご希望の場合に限ります。
Q1.オンラインショッピングは個人情報漏えいが心配です。
patisserie flowerでは、Geo Trustという、信頼性の高い情報暗号化システムを導入しております。お客様にご入力いただいた個人情報はすべて、外部から解析されないよう暗号化され、保護しておりますので、ご安心ください。また、お客様に安心してご利用いただけるよう、弊社では、従業員一同、個人情報の保護厳守に最善を尽くしております。
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